TCH ELECTRONICS
(Fecha de última actualización: 15/05/2025)
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por TCH Electronics (en adelante, "la Empresa" o "TCH Electronics"), así como el desarrollo y entrega de Software a Medida, Aplicaciones Móviles (iOS/Android) y Plataformas e-Learning.
Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta expresamente estos términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar nuestros productos o servicios.
TCH Electronics trabaja diariamente para ser referente en el sector tecnológico, combinando experiencia, tecnología y excelencia.
Nos comprometemos a:
Proveer soluciones innovadoras y de alta calidad que superen las expectativas del Cliente.
Aplicar metodologías ágiles para optimizar tiempos, costos y resultados.
Contribuir al desarrollo sostenible de la sociedad y generar valor para todos los grupos de interés.
Sin embargo, el Cliente reconoce que los resultados finales dependen también de su propia colaboración, entrega de información oportuna y toma de decisiones.
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Software a Medida | Desarrollo escalable y personalizado con altos estándares de calidad. |
| Apps Móviles | Aplicaciones nativas o híbridas para iOS y Android, orientadas a llegar a más clientes. |
| Plataformas e-Learning | Sistemas de capacitación online eficiente, personalizable según necesidades del Cliente. |
4.1 Relevamiento – Se definirán requerimientos funcionales y técnicos en un documento anexo (Propuesta o Especificaciones).
4.2 Metodología Ágil – El desarrollo se realizará en iteraciones (sprints), con entregas parciales y revisiones periódicas.
4.3 Aceptación – Cada entregable deberá ser validado por el Cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a su notificación. Pasado ese plazo sin observaciones, se entenderá como aceptado.
4.4 Pruebas – El Cliente se obliga a realizar pruebas exhaustivas durante la fase de aceptación. TCH Electronics corregirá los errores que impidan el funcionamiento esencial según lo pactado.
5.1 Los plazos y costos se establecerán en la cotización o contrato específico.
5.2 Cualquier cambio en los requerimientos (cambio de alcance) podrá generar ajustes en tiempo y precio, previa aceptación por ambas partes.
5.3 Los pagos serán según el cronograma acordado. En caso de mora, TCH Electronics podrá suspender el servicio hasta la regularización.
6.1 El código fuente, diseños y aplicaciones desarrollados específicamente para el Cliente serán de su propiedad una vez cancelado el 100% del precio pactado.
6.2 TCH Electronics conserva la propiedad de sus herramientas internas, librerías, frameworks, conocimientos previos y metodologías.
6.3 El Cliente garantiza que los contenidos proporcionados (textos, imágenes, videos para e-learning) no infringen derechos de terceros.
Ambas partes se comprometen a no divulgar información confidencial (código, datos de negocio, estrategias) recibida durante el proyecto, incluso después de finalizada la relación.
8.1 TCH Electronics garantiza que los servicios serán prestados con diligencia profesional y conforme a estándares de calidad del sector.
8.2 Se ofrece una garantía de 90 días contra errores de programación (bugs) desde la entrega final, siempre que no se deban a modificaciones realizadas por el Cliente o terceros.
8.3 No se garantiza que el software sea libre de errores al 100% ni que opere ininterrumpidamente.
En ningún caso TCH Electronics será responsable por:
Pérdidas indirectas, lucro cesante, daños emergentes o pérdida de datos.
Interrupciones causadas por servicios de terceros (hosting, proveedores de API, conectividad).
Uso indebido del software por parte del Cliente o sus usuarios finales.
La responsabilidad total de TCH Electronics, en caso de incumplimiento, se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.
Los servicios de soporte continuo, actualizaciones y mantenimiento evolutivo no están incluidos en el desarrollo inicial, salvo pacto expreso en un contrato de mantenimiento aparte.
El Cliente reconoce que la digitalización es una necesidad y acepta trabajar bajo metodologías ágiles, lo que implica:
Reuniones periódicas de seguimiento (daily o weekly).
Entregas incrementales de valor.
Posibilidad de ajustar prioridades durante el proyecto, siempre que no afecte el costo base sin acuerdo previo.
Estos términos se rigen por las leyes de [País / Estado del domicilio de TCH Electronics]. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios competentes de [Ciudad/Región], con renuncia a cualquier otro fuero.
TCH Electronics puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web oficial. Se notificará al Cliente con al menos 15 días de antelación en caso de cambios sustanciales.